Điều khoản dịch vụ
Quy định về tài khoản, hành vi chơi và quy trình giải quyết tranh chấp. Trang bảo mật tập trung vào dữ liệu, còn điều khoản dịch vụ tập trung vào nghĩa vụ và quyền lợi trong quá trình sử dụng nền tảng.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật keo502 – minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán danh sách email hoặc số điện thoạiQuyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệuLog truy cập lưu 90 ngày để kiểm tra bảo mậtChính sách được cập nhật công khai trên trang này
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do đằng sau mỗi trường thông tin
Khi bạn điền form đăng ký, chúng tôi yêu cầu email để gửi mã xác thực, số điện thoại để kích hoạt tính năng rút tiền và tên tài khoản ngân hàng nếu bạn chọn chuyển khoản trực tiếp. Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán trả về mã giao dịch và thời gian để chúng tôi đối
chiếu số dư. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường; cookie phiên giữ trạng thái lobby khi bạn chuyển giữa slot và live casino. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần – chỉ lưu hash một chiều. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như CVV thẻ không bao giờ
chạm vào máy chủ keo502; chúng được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán được cấp phép. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ về tài khoản của mình hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại trước khi xử lý.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc sao kê thông tin đến [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và yêu cầu bạn xác nhận bằng mã OTP qua số điện thoại đã liên kết để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản thực sự.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật và cung cấp ID tài khoản cùng email đã đăng ký. Nhân viên sẽ tạo ticket và chuyển cho bộ phận pháp lý xử lý yêu cầu xóa hoặc cập nhật chính sách đồng ý của bạn.
Biểu mẫu web
Truy cập keo502.net/data-request, điền form với email, số điện thoại và mô tả yêu cầu. Hệ thống gửi liên kết xác nhận đến hộp thư; sau khi bạn nhấp vào, chúng tôi bắt đầu quy trình xóa dữ liệu hoặc xuất file JSON chứa thông tin cá nhân trong tối đa bảy ngày làm việc.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các nguyên tắc keo502 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn và riêng tư
Chúng tôi tuân theo quy trình nội bộ được kiểm tra định kỳ bởi đội bảo mật kỹ thuật. Mỗi nhân viên truy cập dữ liệu khách hàng đều ký thoả thuận...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối từ trình duyệt đến máy chủ keo502 đều qua SSL 256-bit; dữ liệu thanh toán như số thẻ hoặc mã QR chỉ được xử lý bởi cổng bên thứ ba và không bao giờ chạm database của chúng tôi.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử giao dịch tổng quát; đội kỹ thuật cần phê duyệt hai bước từ quản lý bảo mật trước khi đọc email hoặc số điện thoại thật.
Lưu trữ có thời hạn
Log IP và cookie phiên bị xóa sau chín mươi ngày; lịch sử giao dịch giữ lại ba năm để đối chiếu khi có tranh chấp; dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày kể từ khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.
Không chia sẻ marketing
Email và số điện thoại của bạn không bao giờ được bán cho công ty quảng cáo hoặc đối tác liên kết. Chúng tôi chỉ gửi thông báo giao dịch và cập nhật chính sách; bạn có thể tắt email khuyến mãi trong cài đặt tài khoản.
Tuân thủ yêu cầu pháp lý
Nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu dữ liệu với lệnh hợp pháp, chúng tôi cung cấp đúng phạm vi được chỉ định và thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, trang này sẽ hiển thị ngày sửa đổi ở đầu và gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động để bạn có thể xem lại điều khoản mới.
SO SÁNH TRANG PHÁP LÝ
Cách chính sách bảo mật liên kết với các trang điều khoản khác trên keo502
Nội dung trang này tập trung vào dữ liệu cá nhân – thu thập, lưu trữ, chia sẻ và quyền của bạn. Các quy tắc về giao dịch tài chính, hành vi...
Chính sách cookie
Chi tiết loại cookie chúng tôi đặt, thời gian tồn tại và cách tắt từng loại. Trang này đề cập cookie ở mức tổng quan; chính sách cookie liệt kê từng tên biến và mục đích cụ thể.
Quy trình KYC
Hướng dẫn xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu. Trang bảo mật giải thích lý do chúng tôi cần thông tin; quy trình KYC mô tả từng bước upload giấy tờ và thời gian duyệt.
Câu hỏi thanh toán
Giải đáp về nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang bảo mật nêu dữ liệu giao dịch được lưu bao lâu; FAQ thanh toán hướng dẫn cách nạp và xử lý lỗi khi giao dịch treo.
Liên hệ hỗ trợ
Danh sách email, live chat và hotline cho các chủ đề khác nhau. Mục hỗ trợ trên trang này chỉ liên quan yêu cầu bảo mật; trang liên hệ chính liệt kê kênh cho tất cả vấn đề.
Tuyên bố trách nhiệm
Quy định về giới hạn trách nhiệm pháp lý của keo502 trong các tình huống bất khả kháng. Trang bảo mật cam kết bảo vệ dữ liệu; tuyên bố trách nhiệm làm rõ phạm vi chúng tôi chịu trách.
Ngày có hiệu lực
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào đầu tháng này. Nếu bạn mở tài khoản trước đó, các điều khoản mới áp dụng sau ba mươi ngày kể từ ngày công bố trên trang chủ.
YẾU TỐ NỔI BẬT
Những điểm định hình trải nghiệm bảo mật tại keo502
Chúng tôi xây dựng lobby và hệ thống tài khoản với ưu tiên bảo mật ngay từ đầu, không phải vá sau. Mỗi tính năng đều qua kiểm...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng này trong cài đặt bảo mật để...
Dashboard quyền riêng tư
Truy cập trang Cài đặt › Quyền riêng tư để...
Thông báo đăng nhập
Mỗi khi có phiên đăng nhập từ IP mới hoặc...
Xóa tài khoản tự phục vụ
Vào Cài đặt › Đóng tài khoản, chọn lý do...
Phiên tự động hết hạn
Nếu bạn không tương tác trong mười lăm phút, hệ...
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Ngoài SSL trong quá trình truyền, chúng tôi mã hóa...
Những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất về cách keo502 bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP khi bạn rút tiền lần đầu và để thông báo đăng nhập bất thường. Nếu không cung cấp, bạn vẫn chơi được nhưng sẽ cần xác minh qua email mỗi lần rút, làm chậm quy trình thanh toán từ vài phút lên vài giờ.
Không. Cổng thanh toán chỉ trả về mã giao dịch và số tiền; họ không gửi số tài khoản hay lịch sử chi tiêu khác cho keo502. Chúng tôi lưu mã đó để đối chiếu khi bạn mở ticket hỗ trợ, nhưng không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba.
Vào Cài đặt › Quyền riêng tư › Tải dữ liệu cá nhân. Hệ thống tạo file JSON chứa email, số điện thoại, danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử nạp rút và log IP trong chín mươi ngày gần nhất. File sẽ gửi đến email đã đăng ký trong hai mươi bốn giờ.
Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản qua SMS, chúng tôi giữ dữ liệu ba mươi ngày để bạn có thể đổi ý. Hết thời gian đó, email, số điện thoại và tên tài khoản bị xóa vĩnh viễn; chỉ lịch sử giao dịch dạng ẩn danh được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý.
Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập và số dư lobby; cookie phân tích ghi lại trang nào bạn truy cập để chúng tôi cải thiện bố cục. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt › Quyền riêng tư mà vẫn chơi bình thường, nhưng tắt cookie phiên sẽ đăng xuất mỗi khi đóng tab.
Không. Chúng tôi lưu hash một chiều của mật khẩu; ngay cả quản trị viên database cũng không thể đảo ngược hash thành văn bản gốc. Khi bạn đăng nhập, hệ thống hash chuỗi bạn nhập và so sánh với hash đã lưu, không bao giờ so sánh mật khẩu trực tiếp.
Khi mở tài khoản, hộp Nhận email khuyến mãi được chọn mặc định. Hãy vào Cài đặt › Thông báo, bỏ chọn mục đó và nhấn Lưu. Chúng tôi ngừng gửi email marketing trong hai mươi bốn giờ; thông báo giao dịch như xác nhận nạp rút vẫn được gửi vì lý do bảo mật.